Rapport annuel 2021
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MÉTHODOLOGIE
ET CYCLE DE VIE

En 2020, la crise du COVID nous a forcés à repenser notre programme pour garantir son accessibilité à tous·tes, malgré les mesures sanitaires. Nous avons digitalisé les 8 grandes étapes de notre méthodologie, tout en veillant à en maintenir la qualité et le côté convivial. En 2021, nous avons continué de travailler en format hybride (présentiel ou digital, au choix).

Les sessions d’information

Organisées plusieurs fois par mois par chaque antenne, les sessions d'information collectives sont l'occasion de présenter le projet, de clarifier les rôles de chacun·e et de répondre aux questions des futur·e·s mentees et mentors.

Le rendez-vous individuel

Si leur intérêt pour le projet se confirme, nous invitons les futur·e·s mentees et mentors à un rendez-vous individuel avec un·e coordinateur·trice de l'association afin de mieux les connaître et de découvrir leur expérience et leurs attentes.

La formation initiale (Mentors)

Les nouveaux·elles mentors suivent une formation pour acquérir les compétences et outils de savoir-faire et savoir-être du/de la parfait·e mentor. Suite à l’épidémie du Covid, les 4 jours de formation en présentiel ont dû être repensés. Le basculement vers un enseignement à distance a permis de révolutionner notre approche tant sur le plan technique que pédagogique. La formation a été transformée en 8 modules d’e-learning répartis sur plusieurs semaines, avec des activités en ligne en temps réel, en groupe, et des activités à découvrir chez soi, à son rythme. Les activités asynchrones seront maintenues et les activités en groupe re-basculées en présentiel dès que possible pour cultiver un contact humain plus chaleureux.

Les sessions “matching”

It’s a match! Sur base de nombreux critères (secteur d’activité, langues parlées, personnalité, disponibilité, etc.), et en tenant compte des besoins et des compétences respectifs, l’équipe constitue les nouveaux duos. Ici pas d'algorithme, mais un vrai travail collectif.

La première rencontre

Cette première rencontre est l’occasion pour chacun de faire connaissance. Objectif: valider (ou non) le matching réalisé par l'équipe. L’association laisse 24H à chacun·e pour leur laisser le temps de décider, à tête reposée, s’ils/elles ont envie de continuer l’aventure ensemble.

La convention de mentorat

Si le/la mentee et le/la mentor donnent leur feu vert, une deuxième rencontre est organisée par l’association pour signer la convention de mentorat. Cet engagement moral lie le/la mentor, son/sa mentee et DUO for a JOB, clarifie le cadre et les engagements de chacun·e, et marque "officiellement" le début de la période d'accompagnement.

L'accompagnement

Le duo va se rencontrer en présentiel ou en digital 2 à 3 heures par semaine pendant six mois. Le/la mentor et le/la mentee vont d’abord prendre le temps de faire connaissance, pour ensuite faire le bilan de la situation du/de la mentee. Dans un deuxième temps, le duo travaillera sur un plan d’action réaliste, décrivant les objectifs ainsi que les moyens qui seront mobilisés pour les mettre en œuvre.
Au fil des rencontres, un lien unique et privilégié se tisse entre le/la mentor et le/la mentee : l’aspect interpersonnel de la relation permet de proposer un accompagnement sur mesure, exclusif, et très différent d’un duo à l’autre, en fonction du rythme et des besoins de chacun·e.

L’évaluation

À la fin du duo, les participant·e·s évaluent si le programme a répondu à leurs attentes et si les objectifs qu'ils/elles s'étaient fixés ont été atteints. Ces informations constituent un outil de mesure d’impact précieux permettant à nos équipes d’améliorer le programme.

Les outils d'accompagnement

De nombreux outils et services d’accompagnement sont développés et proposés à nos mentors et mentees tout au long du mentorat.

Ateliers de préparation aux entretiens d’embauche

Atelier collectif et interactif destiné aux mentees qui vise à parcourir les questions clés d'une interview. L’occasion de partager expériences, trucs & astuces et questions. Une étape importante avant d’assister à la simulation d’entretien d’embauche !

Relecture CV & Lettre de motivation

Ce sont les deux outils indispensables pour chercher du boulot. Quoi de mieux que l’avis et les conseils d’un·e bénévole ou de l’équipe RH d'une entreprise partenaire pour les optimiser?

Atelier LinkedIn

Ces ateliers permettent aux mentors de se familiariser avec ce réseau social professionnel et d’apprendre à en tirer le meilleur parti, pour eux/elles, mais surtout pour leurs mentees.

Simulations d’entretien d’embauche

Simulation d’interview filmée avec un·e bénévole RH proposée aux mentees pour s’entraîner et prendre conscience de ses atouts et de ses points de développement en entretien.

Séances d'orthophonie*

Des spécialistes bénévoles assurent un soutien individuel aux mentees qui souhaitent travailler sur leurs difficultés de prononciation pour améliorer leur expression orale.

Les guides DUO*

Rédigés par des mentors, ces guides compilent les bonnes pratiques et une liste des partenaires (public et associatif) en matière de recherche de logement, de garde d’enfants ou d’entrepreunariat.

Atelier “CV et lettre de motivation”

Atelier qui permet aux mentors de mettre à jour leurs connaissances sur des outils indispensables à la recherche d’emploi. Un·e bénévole RH rappelle les bonnes pratiques pour rédiger et structurer un CV et une lettre de motivation.

Intervisions

Séances d’échanges entre mentors, animées par un·e médiateur·trice. Chaque mentor doit y participer 2 fois par accompagnement. L’occasion de partager entre pairs difficultés, réussites et bonnes pratiques.

Pôle écoute

Les mentors peuvent aborder les difficultés psychologiques qui affectent le bien-être de leur mentee avec des bénévoles qui leur offrent écoute, conseils et orientation.

* disponible à Bruxelles

J'ai repris confiance en moi. Mon mentor m'a encouragée quand c'était nécessaire et il était toujours à l'écoute. Je me suis sentie comprise et soutenue dans ma recherche d'emploi. J’ai appris à mieux écrire une lettre de motivation, à mieux comprendre ce que recherche un recruteur et décrypter les offres d’emploi. J'ai surtout appris à ne plus douter de moi-même et à identifier mes talents.

Adeline, mentee

Je finis mon 8ème duo et je suis plus que jamais convaincu de la grande utilité du programme. Au-delà de son objectif premier, qui est d'assister un jeune à trouver un emploi épanouissant, DUO participe activement à l'amélioration de notre société en favorisant l'échange et la solidarité intergénérationnels et interculturels. Participer au programme c’est une garantie d'enrichissement personnel, tant pour le mentor que le mentee !

Bernard, mentor

Peter m'a toujours aidée et soutenue, sans aucune hésitation. DUO for a JOB est l'une des plus grandes chances que j'ai eues ici. Avant, j'avais l'impression d'être seule ici, mais maintenant que j'ai rencontré mon mentor Peter, je n'ai plus cette impression. J'attendais vraiment quelqu'un comme lui. Il est très neutre, ne me juge pas du tout.

Panthea, mentee

Le mentoring c'est transformer une difficulté en opportunité, c'est donner la possibilité au mentee d'être acteur dans notre société et non une charge, c'est donner une deuxième vie à notre expérience professionnelle, c'est se remettre en question, c’est se mettre en contact avec d'autres cultures, c'est apprendre à relativiser ses propres difficultés…

Mohammed, mentor

C'était une très belle expérience. Je suis venue avec des questionnements et grâce à Hervé, j'ai compris ce qui fonctionnait… et ce qui ne fonctionnait pas ! Ce n'était pas toujours facile ni à dire ni à entendre, mais il a dit les bonnes choses, avec beaucoup de gentillesse et de sincérité. Maintenant, je connais mes forces et mes faiblesses, j'ai foi en l'avenir

Irène, mentee

Toujours très heureux de participer au projet DUO. C’est une expérience improbable et unique... une rencontre entre deux personnes que tout sépare (âge, expérience, culture...) et qui se transforme en une union harmonieuse où chacun a l'occasion d'apprendre de l'autre, de partager et de s'enrichir à son contact.

Roger, mentor

J'étais un peu perplexe à l'idée de m'inscrire chez DUO mais je ne regrette pas de l'avoir fait ! J'ai beaucoup appris auprès de Philippe et j'ai pu décrocher un emploi que j'aime énormément grâce à un accompagnement régulier et efficace. Je conseille à tous ceux qui cherchent un emploi de s'inscrire !

Emmanuel, mentee

La formation mentor donnée par DUO for a JOB est de haut niveau professionnel. J'ai dû la suivre en ligne à cause du confinement et le programme était parfait. Mon premier duo s'est très bien passé. L’équipe avait fait un super match avec ma mentee avec laquelle j'ai directement établi des rapports conviviaux. Ce fut une très belle expérience humaine et une grande réussite puisqu'après trois mois, elle avait trouvé un travail qui correspondait à son profil et à ce qu'elle aimait faire.

Caroline, mentor

L'expérience chez DUO m'a permis de m'orienter, de définir mon projet professionnel et de regagner confiance. Cela m'a aussi permis de valoriser certaines de mes compétences auxquelles je ne faisais pas attention, et surtout d’avoir une meilleure connaissance du marché du travail. Ce fut une belle aventure et mon mentor a toujours été disponible, vraiment patient et ouvert d'esprit. Robert est aujourd'hui quelqu'un qui compte vraiment pour moi !

Souleymane, mentee

DUO c'est pour moi la possibilité de mettre mes compétences professionnelles au service de jeunes en recherche de boulot. DUO a complètement changé mon regard sur l'immigration et m'a rendue heureuse de cette ouverture. J'ai beaucoup de plaisir à côtoyer autant les mentees que les coordinateurs. J’ai 66 ans et j'aime ce contact avec les jeunes, leurs idées, leur vision du monde et les nouvelles technologies. J’apprends aussi beaucoup!

Brigitte, mentor